Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile site üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: EMAY DİJİTAL BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi No: 3341315395
Adres: Bahçelievler Mahallesi Abdullah Bağış Caddesi No:20 Siirt Merkez
Telefon: 05461560571
E-posta: info@emaydijital.com

Alıcı: Siteye üye olan ve/veya alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği dijital ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün Tanımı
Satıcı tarafından sunulan ürünler; dijital oyun içi para, sanal varlıklar ve elektronik ortamda teslim edilen ürünlerdir. Bu ürünler fiziksel değildir ve anlık tüketilebilir niteliktedir.

4. Sipariş ve Ödeme
Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer ödeme yöntemleri ile güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

3D Secure doğrulaması yapılan işlemlerde sorumluluk ödeme sahibine aittir.

5. Teslimat Şartları
Satın alınan ürünler, ödeme onayının ardından ortalama 5-10 dakika içerisinde teslim edilir.

Ancak aşağıdaki durumlarda teslim süresi uzayabilir:

Sistemsel yoğunluk

Teknik arızalar

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı gecikmeleri

Satıcı bu durumlarda makul süre içerisinde teslimatı tamamlamakla yükümlüdür.

6. Cayma Hakkı ve İade Şartları
Alıcı, satın aldığı ürünün dijital içerik olduğunu ve anında ifa edildiğini kabul eder.

Dijital ürünler, niteliği gereği geri alınamaz ve yeniden satılamaz. Bu nedenle:

Teslim edilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak:

Ürün hiç teslim edilmemişse

Eksik veya hatalı teslim edilmişse

Alıcı, 7 gün içerisinde başvurarak inceleme talep edebilir.

İnceleme sonucunda uygun görülmesi halinde iade veya telafi yapılır.

7. Kullanıcı Sorumluluğu
Alıcı, satın aldığı ürünleri kendi hesabında kullanır ve tüm sorumluluk kendisine aittir.

Aşağıdaki durumlardan Satıcı sorumlu değildir:

Oyun hesaplarının banlanması

Askıya alınması

Oyun sağlayıcı tarafından yapılan işlemler

8. Kötüye Kullanım ve Fraud Önleme
Satıcı, şüpheli işlemleri tespit etme ve iptal etme hakkına sahiptir.

Chargeback (ödeme itirazı) durumunda:

Kullanıcı hesapları askıya alınabilir

Yasal işlem başlatılabilir

9. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, internet kesintileri, altyapı sorunları gibi kontrol dışı durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.

10. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.
Yetkili mahkeme, Satıcı’nın bulunduğu yer mahkemeleridir.

11. Yürürlük
Alıcı, site üzerinden alışveriş yaparak bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.